Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: MATCHYLOOK
Marka: Matchylook
E-posta: info@matchylook.com
İnternet sitesi: https://matchylook.com

Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi girilen gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın https://matchylook.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Siparişe ilişkin bilgiler

Ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, indirimleri, vergi ve teslimat ücreti dâhil toplam tutar ile ödeme yöntemi sipariş özeti ve onay ekranında gösterilir. Bu bilgiler, Alıcı tarafından onaylanan sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenebilir; Satıcı kartın tamamına erişmez. Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi onaylamaması hâlinde sipariş tamamlanmaz.

5. Teslimat

Sipariş, stok durumu ve taahhüt edilen hazırlık süresi dikkate alınarak Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilir. Teslimat, olağan dışı bir durum bildirilmedikçe taahhüt edilen süre içinde ve mal satışlarında her hâlükârda otuz günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Yanlış veya eksik adres bilgisinden doğan gecikmelerden Alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, mevzuatta istisna tutulan hâller dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim info@matchylook.com adresine veya sitede açıklanan diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerle yapılabilir.

Satıcı ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Ürün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek için gerekli ölçüde incelenmelidir. Bu sınırı aşan kullanımdan doğan değer azalmasından Alıcı sorumlu olabilir. Varsa fatura veya sipariş belgesinin eklenmesi işlemi hızlandırır; belgenin bulunmaması kanuni cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

7. Cayma hakkının istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra ambalajı, bantı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler gibi mevzuatta sayılan istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklar saklıdır.

8. İade bedeli

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında Satıcı, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa ürünün Alıcıya teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Alıcının farklı bir taşıyıcı kullanması hâlinde bu süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte; ürün teslim edilmeden önce cayma hâlinde ise cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, masraf veya ek yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Belirtilen taşıyıcının kullanılması hâlinde Alıcıdan iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse veya belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa mevzuattaki masrafsız iade hükümleri uygulanır.

9. Ayıplı ürünler

Ürünün sözleşmeye uygun olmaması hâlinde Alıcı, kanundan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Hasarlı veya yanlış ürünlerde teslimat belgesi, paket ve ürün fotoğraflarının saklanması incelemeyi hızlandırır.

10. Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesi kararı, altyapı kesintisi, taşıma engeli veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

11. Uyuşmazlıklar

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Siparişe özel nüsha, sözleşmenin kurulmasının ardından kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcıya iletilir.